一、官方联系方式
直接拨打济源移动客服热线：
- 7×24小时服务电话：10086
- 宽带专线：0376-1234567
- 紧急故障受理：0376-7654321
二、在线投诉通道
推荐使用以下数字渠道：
- 中国移动APP「服务大厅-投诉建议」
- 微信公众号「河南移动-在线客服」
- 官方网站「客户服务-在线工单」
三、自助服务指引
常见问题处理步骤：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启设备等待5分钟
- 使用宽带测速工具检测
四、营业厅查询
| 名称 | 地址 |
|---|---|
| 济源大道营业厅 | 济源大道中段168号 |
| 宣化街服务中心 | 宣化街与文昌路交叉口 |
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