问题现象描述
近期多位移动花卡用户反馈设备流量消耗异常，主要表现为待机状态下每小时消耗50-100MB流量，部分用户套餐流量在3天内耗尽。
常见原因分析
- 后台应用自动更新
- 云同步功能持续运行
- 恶意软件消耗流量
- 系统服务异常
解决方案列表
- 进入手机设置检查后台应用网络权限
- 关闭自动更新和云同步功能
- 安装安全软件进行病毒查杀
- 重置APN接入点设置
流量监控方法
| 场景 | 小时流量 |
|---|---|
| 待机状态 | ＜5MB |
| 视频播放 | 300-500MB |
| 网页浏览 | 10-30MB |
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