一、办理退宽带的基本条件
申请济源移动宽带退订需满足以下条件：宽带合约已到期且无欠费记录，设备（光猫、机顶盒等）需保持完好无损。若合约未到期提前解约，需按合同约定支付违约金。
二、所需材料清单
办理退宽带业务需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备全套（含电源线）
- 宽带安装合同（如有）
- 近期缴费凭证（可选）
三、线下办理流程步骤
- 携带材料至济源移动自营营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核对设备及账户状态
- 签署终止协议并获取回执单
四、线上办理方式
通过中国移动APP选择「服务」-「宽带退订」提交申请，需上传身份证照片及设备序列号。审核通过后需5个工作日内归还设备至指定网点。
五、设备归还注意事项
设备缺失或损坏将收取赔偿金：
- 光猫：200-300元
- 机顶盒：150-200元
- 电源适配器：50元/个
六、费用结算说明
办理完成后，剩余预存款将在15个工作日内原路退回。当月已使用费用按实际天数计费，违约金从预存款中扣除或现场缴纳。
办理济源移动宽带退订需提前准备材料并了解费用政策，建议优先选择线下营业厅办理以确保流程合规。保留业务回执单至少三个月以备查询。
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