检查剩余流量
登录移动营业厅APP，通过以下步骤确认流量是否真正耗尽：
- 打开「我的」页面选择「套餐余量」
- 检查通用流量和定向流量使用情况
- 注意是否存在次日恢复的限速流量
购买额外流量包
通过官方渠道即时购买流量包：
- 发送短信「LLB」至10086获取叠加包
- 支付宝搜索「移动花卡」购买小时包
- 使用积分兑换1GB日包流量
连接免费Wi-Fi
启用设备Wi-Fi功能连接公共网络：
- CMCC/CMCC-WEB系列热点
- 商场、咖啡厅等商业场所Wi-Fi
- 通过「WiFi万能钥匙」获取共享网络
优化流量使用
开启系统级流量控制功能：
- 设置「应用联网管理」限制后台流量
- 启用「流量节省模式」压缩数据
- 关闭自动更新和云同步功能
联系客服咨询
当自助解决无效时，可通过以下方式联系客服：
- 拨打10086转人工服务
- 在线客服实时咨询
- 线下营业厅紧急处理
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