退卡前准备
办理退卡前需确认：
- 流量卡处于未欠费状态
- 携带本人身份证原件
- 保留原始购卡凭证
线上退卡流程
通过中国电信官方渠道操作：
- 登录中国电信APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「退订服务」提交申请
线下营业厅办理
线下办理需注意：
- 查询就近营业厅服务时间
- 领取业务办理号
- 签署退卡确认单
注意事项
退卡过程中需特别注意：
- 合约期内退卡可能产生违约金
- 剩余流量不可结转
- 退卡后号码自动注销
常见问题解答
Q：退卡后多久到账？
A：通常3-5个工作日原路退回
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供双方身份证及授权委托书
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