违约金说明
若在合约期内提前解约，需按合同约定支付违约金：
- 剩余合约期≤6个月：收取月费50%作为违约金
- 剩余合约期＞6个月：需补足合约期全部优惠差额
设备相关费用
解约时需归还光猫、机顶盒等设备：
- 设备遗失：按采购价赔偿（约200-500元）
- 设备损坏：收取30-200元维修费
未使用服务费用
已预缴费用按以下规则退还：
- 按月付费用户：结算至解约当日
- 年付套餐用户：按剩余天数折算退款
其他可能费用
特殊情况下可能产生的费用：
- 上门拆机服务费：50元/次（非自办营业厅）
- 账户注销手续费：10元/账户
解约流程建议
推荐操作步骤：
- 拨打96123查询合约状态
- 携带身份证原件至营业厅
- 签署解约协议并缴费
- 获取费用结算凭证
建议用户解约前仔细核对合同条款，提前备份网络账户信息，官方渠道办理可避免额外损失。保留缴费凭证至少6个月以备查证。
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