客服电话查询方式
- 登录鞍山广电官方网站「服务支持」栏目查询
- 通过「鞍山广电」手机APP「在线客服」获取
- 查看办理业务时签署的纸质协议
拨打方式最新变动
自2023年9月起，客服热线已升级为：
- 固话用户拨打 0412-96555
- 手机用户拨打 96555（需加区号0412）
常见问题解答
用户关注的主要问题包括：
- 电话占线时可转接智能语音系统
- 人工服务时间为每日8:30-20:00
- 紧急故障报修设有专属通道
注意事项
使用客服电话时需注意：
- 谨防非官方发布的电话号码
- 通话中切勿透露账户密码
- 通话过程将进行录音备案
用户可通过多渠道查询最新客服信息，建议优先使用官方APP在线服务功能，遇号码变更时请以官网公告为准。
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