产品策略：套餐体系创新
中国联通通过细分用户群体，推出三大核心产品线：
- 融合通信套餐（宽带+5G+IPTV）
- 互联网合作套餐（腾讯王卡、阿里宝卡）
- 企业定制化流量池套餐
这种分层设计有效覆盖了个人用户、家庭用户和企业客户的不同需求。
价格策略：资费梯度优化
实施阶梯定价策略，重点优化以下方面：
- 基础套餐资费下调15%-20%
- 流量不清零政策升级
- 跨省业务资费标准化
配合免费体验流量包等短期激励措施，显著提升用户转化率。
渠道策略：服务触点延伸
构建OMO（Online-Merge-Offline）服务体系：
- 线下营业厅智能化改造
- 官方APP服务功能集成
- 第三方电商平台旗舰店运营
促销策略：组合营销方案
采用时间梯度促销策略：
- 开学季学生特惠
- 年终合约机补贴
- 老用户续约奖励计划
配合社交媒体裂变传播，形成持续的市场声量。
市场效果验证
| 指标 | 同比增幅 |
|---|---|
| 新增用户数 | 18.7% |
| ARPU值 | 6.2% |
| 客户满意度 | 9.3% |
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