查询方式概览
- 中国电信官方网站
- 电信营业厅手机APP
- 浙江电信微信公众号
官网查询步骤
登录中国电信浙江网上营业厅：
- 访问zj.189.cn官网
- 点击「登录」输入宽带账号
- 进入「费用查询」-「充值记录」
- 选择查询时间范围
手机APP查询
通过电信营业厅APP操作流程：
- 打开APP进入「我的」页面
- 选择「充值缴费」模块
- 点击「充值记录」查看明细
- 支持导出6个月内记录
微信公众号查询
关注「浙江电信」公众号后：
- 发送消息「充值记录」
- 点击自动回复的查询链接
- 绑定宽带账号验证身份
- 查看按月汇总的充值明细
注意事项
查询时需注意：
- 仅支持查询近两年记录
- 企业用户需持证件到营业厅
- 夜间系统维护时段无法查询
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