办理所需材料
办理移动宽带业务需准备以下基本材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同(地址证明材料)
- 近期缴费凭证(水电燃气单等)
- 本人实名认证的手机号码
线上办理流程
通过移动官方渠道办理的步骤:
- 登录中国移动APP或官网
- 选择「宽带服务」-「新装宽带」
- 输入安装地址查询覆盖情况
- 选择套餐并提交身份证明材料
- 预约安装时间完成支付
线下办理流程
营业厅办理具体流程:
- 携带材料至就近移动营业厅
- 领取业务办理排队号码
- 工作人员核实地址可行性
- 签订宽带服务协议
- 等待48小时内上门安装
注意事项
办理过程中需特别注意:
- 企业用户需提供营业执照副本
- 老旧小区建议提前确认线路覆盖
- 合约期未满提前解约需支付违约金
- 保留业务受理单作为凭证
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