升级背景与用户期待
成都广电近期完成宽带网络升级，承诺提升至500Mbps光纤接入，但部分用户反馈网页加载延迟、视频缓冲等问题仍频繁出现。
基础设施局限性
尽管完成主干网升级，部分老旧小区仍存在以下瓶颈：
- 楼内同轴电缆未更换为光纤
- 分光器节点过载导致信号衰减
- 夜间高峰时段并发流量激增
终端设备影响
用户自购设备可能成为速率瓶颈：
- 2018年前生产的广电专用调制解调器
- 仅支持Wi-Fi 4协议的路由器
- 未配置千兆网卡的终端设备
信号干扰问题
混合网络架构中存在的干扰源：
- 未屏蔽的同轴电缆受5G基站干扰
- 家庭内部多路机顶盒串流占用带宽
- 强电线路并行引发的电磁干扰
服务配置差异
后台管理系统存在优先级配置：
- 直播电视：保障20Mbps专用通道
- 点播服务：动态分配剩余带宽
- 网页浏览：最低优先级队列
解决方案建议
建议用户通过以下步骤排查：
- 使用有线连接测试基础速率
- 要求技术人员检测入户信号强度
- 更换支持DOCSIS 3.1标准的终端
- 错峰使用高带宽应用
网速不稳定是网络升级过渡期的典型现象，需运营商持续优化基础设施与用户主动更新设备双管齐下，建议建立长效质量监测机制。
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