一、办理前准备
通过中国联通APP办理宽带新装业务需提前准备以下材料：有效身份证原件照片、可接收验证码的手机号码以及详细的宽带安装地址信息。建议将APP更新至11.3以上版本以保证功能完整性。
二、操作流程详解
- 下载并打开最新版中国联通APP，登录个人账号
- 点击首页下方导航栏「服务」进入功能页面
- 选择「宽带家庭」板块中的「宽带专区」或「办宽带」入口
- 进入「宽带新装」服务页面，输入精确到门牌号的安装地址
- 选择带宽套餐（100M-1000M可选），填写联系人信息并提交预约
三、安装注意事项
- 提交申请后2小时内将收到短信确认，24小时内会有专员电话确认安装时间
- 提前确认楼道光纤箱位置，确保安装当日可提供身份证原件核验
- 安装全程耗时约30-50分钟，建议自备路由器扩展网络覆盖
四、增值服务选项
办理过程中可同步选择：家庭组网服务（含路由器调试）、IPTV电视套餐（需设备押金）、免费移机服务（合约期内1次）等附加服务。
五、常见问题解答
| 服务阶段 | 预计耗时 |
|---|---|
| 预约审核 | ≤2小时 |
| 上门安装 | ≤48小时 |
| 光纤接入 | 15-30分钟 |
通过中国联通APP完成宽带新装平均耗时不超过5分钟，整个流程包含套餐选择、信息填报、服务预约等核心环节。建议用户在办理前确认安装环境符合光纤入户条件，以保障服务效率。
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