韩城柳村广电流量卡推广遇阻?村民需求未达预期?

韩城柳村广电流量卡推广遇阻,实际激活率不足预期半数。调查显示村民真实需求与产品设计存在偏差,信号覆盖、资费结构、使用场景成为主要痛点。项目组拟通过服务模式创新重建市场信任,探索”数字下乡”新路径。

项目背景与推广目标

韩城市柳村作为广电网络”智慧乡村”试点,2023年推出定向流量卡套餐,旨在通过低价流量服务提升村民数字生活水平。原计划首月覆盖80%家庭用户,套餐包含:

  • 每月100GB本地流量
  • 免费接入村务直播平台
  • 特惠视频点播服务

韩城柳村广电流量卡推广遇阻?村民需求未达预期?

流量卡使用现状分析

实际推广三个月后,激活率仅达32%。入户调研显示:

  1. 45岁以上群体换卡意愿低
  2. 双卡手机适配问题导致17%用户退订
  3. 夜间信号不稳定投诉占比41%

村民需求调查结果

随机抽样200户家庭发现核心需求偏移:

  • 72%用户更关注跨区域流量通用性
  • 63%希望增加社交平台定向免流
  • 38%反映套餐资费结构不合理

推广策略的潜在问题

项目组复盘发现执行漏洞:

  1. 前期未建立有效使用场景示范
  2. 线下办理点仅设置于村委会
  3. 代理商培训不足导致解释偏差

多方应对建议

专家委员会提出改进方案:

  • 联合手机经销商开展以旧换新活动
  • 增设田间地头流动办理点
  • 开发适老化流量监控小程序

未来展望

广电网络负责人表示,将在Q4季度试行”流量+电商助农”捆绑模式,计划通过:

  1. 直播带货流量补贴
  2. 农产品溯源数据包
  3. 智慧农业物联网套餐

重构服务价值体系。

结论:柳村案例暴露农村数字化服务供给与真实需求间的结构性矛盾,需建立动态需求反馈机制,将”政府主导”模式转向”需求驱动”创新。

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