物理连接检查
网线无法连接时，首先应检查硬件连接状态：
- 确认网线两端插入光猫和电脑的RJ45接口
- 测试更换其他网线排除线材损坏
- 检查设备网口指示灯是否正常闪烁
路由器/光猫状态
网络设备异常可能导致连接失败：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮 |
| LAN | 闪烁 |
账号欠费或绑定错误
运营商系统问题可能中断服务：
- 登录联通网上营业厅查询账号状态
- 确认宽带账号未超过设备绑定数量限制
- 拨打10010客服热线验证服务状态
本地配置问题
电脑网络设置错误会影响连接：
- 检查TCP/IPv4是否为自动获取
- 重置网络适配器驱动程序
- 运行Windows网络疑难解答
网络信号干扰
特殊环境可能引发连接问题：
- 强电磁设备干扰（如微波炉）
- 长距离网线超过100米标准
- 网络设备散热不良导致过热
通过系统排查物理连接、设备状态、账号服务、本地配置和环境影响五大维度，90%以上的网线连接问题可自主解决。若仍无法连接，建议联系联通技术人员进行线路检测。
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