一、通过官方客服找回
拨打浙江电信客服热线10000，根据语音提示选择宽带服务。接通人工客服后需验证机主身份证号、装机地址等信息，验证通过后可即时获取或重置宽带密码。
二、网上营业厅重置
- 访问中国电信浙江网上营业厅
- 登录账号后进入「宽带管理」
- 选择「密码重置」并完成短信验证
- 设置8-16位新密码（字母+数字组合）
三、短信验证码重置
发送短信「CZMM」至10001，系统将发送验证码至绑定手机。回复验证码后根据短信指引即可完成密码重置。
- 需使用宽带绑定的手机号操作
- 每日最多发送3次验证码
四、线下营业厅办理
携带机主身份证原件至浙江电信营业厅，在自助终端或柜台办理密码重置业务，新密码即时生效。
通过客服电话、线上渠道或实体网点均可完成宽带密码找回，建议优先使用网上营业厅自助办理。重置后请妥善记录新密码，避免重复操作。
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