一、修改密码前的准备工作
- 电信宽带账号（一般为手机号或12位数字账号）
- 当前有效的宽带密码
- 注册时绑定的手机号码
- 可接收验证码的移动设备
二、通过官网自助修改流程
访问浙江电信官方网站（www.189.cn/zj），按以下步骤操作：
- 登录「我的账户」，选择「宽带管理」
- 进入「密码设置」模块，点击「修改宽带密码」
- 输入当前密码并通过短信验证
- 设置8-16位新密码（需包含字母+数字）
- 确认修改后重启光猫生效
三、通过手机APP修改步骤
使用「电信营业厅」APP操作更便捷：
- 打开APP并登录您的账号
- 进入「服务」→「宽带专区」
- 选择「密码管理」→「修改宽带密码」
- 通过人脸识别或短信验证身份
- 输入新密码并同步至光猫设备
四、常见问题与解决方法
- 忘记原密码：通过APP「忘记密码」功能重置
- 验证码收不到：检查手机信号或联系10000号
- 修改后无法连接：等待5分钟重启设备再尝试
五、安全注意事项
建议每90天更新一次密码，避免使用生日、重复数字等简单组合。修改后建议：
- 记录新密码在安全位置
- 勿向他人透露宽带凭证
- 定期检查路由器安全设置
通过官网或APP自助修改宽带密码仅需3-5分钟即可完成，建议用户在非高峰时段操作。若遇技术问题，可通过在线客服或拨打10000号获取支持。
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