安装流程与效率
成都广电联通宽带的安装流程相对便捷，用户可通过线上预约或线下营业厅提交申请。安装团队通常在1-3个工作日内响应，部分区域支持次日上门。安装过程包括光纤布线、设备调试等环节，平均耗时约1.5小时。
- 线上提交地址与身份信息
- 预约安装时段确认
- 技术人员上门服务
网络速度与稳定性测试
实测100Mbps套餐在高峰时段（20:00-22:00）的下载速度为85-92Mbps，上传速度为30Mbps左右。稳定性方面，连续48小时运行未出现断连，但游戏延迟偶尔波动至60ms以上。
- 优势：日常视频流畅播放
- 不足：多设备并发时带宽分配不均
套餐价格与性价比
基础套餐分为三档：
| 套餐 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 经济型 | 68元 | 100Mbps |
| 家庭版 | 98元 | 300Mbps |
| 极速版 | 128元 | 500Mbps |
客户服务体验
客服热线接通率约80%，故障报修后平均处理时间为6小时。线上智能客服可解决基础问题，但复杂需求仍需转人工。营业厅服务评分达4.2/5分。
- 服务渠道：电话/APP/线下三端覆盖
- 响应时效：紧急故障4小时承诺修复
用户评价总结
根据500份抽样调查，78%用户认为性价比优于传统运营商，64%满意网络稳定性。主要投诉集中于高峰期速率波动（占比22%）和安装排期延迟（占比15%）。
结论：成都广电联通宽带在价格和基础服务方面具有竞争力，适合中低带宽需求家庭用户，但对网络质量要求极高的用户需谨慎选择。
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