准备工作
在开始重置密码前，请确保已准备好以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 最近三个月缴费凭证
- 宽带绑定手机号码
线上重置步骤
通过中国电信官方渠道进行自助重置：
线下办理方式
携带证件前往营业厅办理：
| 服务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 市区营业厅 | 0571-10000 |
| 乡镇服务站 | 0571-10001 |
常见问题解答
Q：忘记绑定手机号怎么办？
A：需本人持身份证到营业厅办理身份核验后重置
Q：新密码设置失败原因？
A：请检查是否符合复杂度要求，避免使用连续数字
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