一、申请条件及材料准备
申请成都广电宽带电话需满足以下条件:
- 成都市常住居民或企业用户
- 提供有效身份证件(个人)或营业执照(企业)
- 安装地址需在广电网络覆盖范围内
二、线上/线下办理方式
两种办理渠道供选择:
- 线上申请:登录成都广电官网,选择套餐后填写地址信息
- 线下办理:携带材料至广电营业厅,工作人员协助办理
三、套餐费用与优惠政策
基础套餐费用包含:
- 安装费:新用户首年免收(原价200元)
- 月租费:根据套餐不同,88-288元/月
- 合约优惠:签约24个月赠送3个月网费
四、安装流程与时效
申请成功后流程:
- 预约安装时间(1-3个工作日内)
- 工程师上门布线调试
- 现场验收并签订服务协议
五、常见问题解答
主要咨询问题:
- Q:安装需要多久完成?A:普通住宅约2小时
- Q:中途能否更改套餐?A:合约期满后可调整
- Q:故障如何报修?A:拨打96236客服热线
成都广电宽带电话业务提供便捷的线上线下办理渠道,透明化的费用体系和专业安装服务,用户可根据实际需求选择套餐类型。建议提前确认地址覆盖情况,并关注阶段性优惠活动获取更大权益。
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