停机政策说明
根据Yoze官方服务协议，随身WiFi设备在连续90天未产生数据流量时，系统将自动触发停机保护机制。停机后设备将无法联网，但用户账户和套餐余量仍会保留。
该政策适用于以下情况：
- 设备长期处于关机状态
- SIM卡未插入任何终端设备
- 流量套餐完全耗尽且未续费
设备状态查询方法
用户可通过以下步骤查询设备状态：
- 登录Yoze官方APP
- 进入「设备管理」页面
- 查看设备卡片状态提示灯
- 绿色：正常使用
- 黄色：即将停机（60天未使用）
- 红色：已停机
恢复使用流程
已停机设备可通过简单操作重新激活：
- 插入设备并开机
- 连接设备WiFi信号
- 访问管理页面完成身份验证
- 等待系统自动恢复（通常需5分钟）
常见问题解答
Q：停机后套餐会失效吗？
A：基础套餐有效期不受影响，但赠送流量包会按原规则过期。
Q：如何避免意外停机？
A：建议每两个月至少完成以下操作之一：
- 连接设备传输1MB以上数据
- 通过APP执行设备自检
- 更换设备使用地点
建议用户至少每季度使用一次设备以维持服务状态，特殊情况下可通过客服邮箱申请停机豁免。长期存放设备时，建议保留10%以上电量并定期检查系统通知。
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