办理条件说明
- 宽带合约已到期或符合提前解约条件
- 提供有效身份证明原件及复印件
- 缴清所有未结费用
线上办理步骤
通过中国电信官方渠道可实现线上办理：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「异地销户」并上传身份证照片
- 提交设备回收申请（如需）
线下代办方式
无法线上办理的用户可选择：
- 委托他人携带授权书办理
- 邮寄设备至指定网点
- 通过10000号预约上门回收
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 押金返还需15个工作日
- 剩余预存款按账单月结算
- 设备损坏需扣除相应费用
浙江电信宽带支持线上线下多种异地取消方式，线上办理需通过官网或APP完成身份验证，建议合约到期用户优先选择线上渠道办理，可有效节省时间成本。办理前请确认设备完好并结清费用，避免影响业务办理进度。
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