一、杭州移动千兆宽带办理条件
杭州移动千兆宽带面向个人用户及企业用户开放申请，需满足以下条件：
- 申请人需提供有效身份证件（居民身份证/护照）
- 安装地址位于杭州移动网络覆盖区域
- 签订至少12个月在网协议
二、线上办理流程指南
通过浙江移动官方渠道办理的便捷方式：
- 访问浙江移动官网或”浙江移动”APP
- 搜索”千兆宽带”进入办理页面
- 选择套餐并填写安装地址信息
- 在线支付预存款完成预约
三、线下营业厅办理步骤
杭州市区共设32个移动营业厅提供千兆宽带服务，办理流程包括：
- 携带身份证原件到就近营业厅
- 业务受理台选择宽带套餐
- 签订服务协议并领取光猫设备
- 预约48小时内上门安装
四、资费标准及套餐说明
- 单宽带套餐：199元/月（含千兆宽带+光猫租赁）
- 融合套餐：159元/月（千兆宽带+60GB手机流量+1000分钟通话）
- 企业专享套餐：299元/月（千兆宽带+固定IP+上门维保）
五、常见问题解答
用户最关心的三个问题解答：
- 安装时效：城区24小时内完成，郊区不超过72小时
- 设备费用：光猫押金200元（可退还）
- 套餐变更：合约期内可免费升级套餐
杭州移动千兆宽带通过线上线下多渠道提供便捷办理服务，资费方案兼顾个人与企业需求。建议用户根据实际使用场景选择套餐，通过官方渠道获取最新优惠信息。
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