信号强度检测方法
当设备显示无服务时，请先检查所处位置的网络覆盖：
- 移动至开阔区域观察信号指示灯
- 通过设备管理APP查看实时信号强度
- 尝试切换不同运营商网络模式（需SIM卡支持）
设备重启操作流程
系统临时故障可通过标准重启流程解决：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动设备
- 观察启动完成后的状态指示灯
网络设置重置步骤
若连接持续失败，建议执行网络设置重置：
- 进入设备管理界面选择”网络设置”
- 点击”恢复默认设置”并确认操作
- 等待设备自动重启（约2分钟）
固件更新指南
系统版本过旧可能导致连接异常：
- 通过官方APP检查更新包
- 保持设备电量高于50%进行升级
- 更新完成后执行完整重启
联系客服前准备事项
建议提前准备以下信息以便快速定位问题：
- 设备序列号（位于机身标签）
- 最近三次故障发生时间记录
- 已尝试的故障排除操作清单
通过系统化的故障排除流程，90%以上的连接问题可自主解决。建议用户定期检查设备固件版本并注意使用环境信号强度，当遇到复杂故障时及时联系官方技术支持。
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