网络覆盖概况
新都区广电宽带已完成全域光网改造，覆盖97%以上住宅小区。采用EPON+LAN组网模式，主干带宽升级至10G，实现千兆到楼、百兆入户的基础架构。
实际网速测试
根据2023年第四季度抽样测试数据：
| 时段 | 下载速率 | 上传速率 |
|---|---|---|
| 高峰期 | 82.6Mbps | 31.4Mbps |
| 平峰期 | 95.3Mbps | 39.8Mbps |
服务质量评估
服务体系包含以下保障措施：
- 7×24小时客服热线
- 4小时故障响应承诺
- 免费上门调试服务
- 智能光猫远程管理
用户评价分析
收集500份有效问卷显示：
- 安装时效满意度：89%
- 网络稳定性评价：76%
- 投诉处理满意度：81%
套餐资费对比
主流套餐包含：
- 家庭基础版：100M/年付599元
- 娱乐增强版：300M/年付899元
- 极速商务版：500M/年付1299元
结论与建议
新都广电宽带在城区核心区域表现稳定，性价比较三大运营商更具优势。建议游戏玩家关注延迟参数，中小型企业可优先考虑商务套餐的专线服务。郊区用户建议安装前进行实地测速。
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