事件现状
自10月15日断网事件发生以来，程环路片区逾2000户联通宽带用户已持续断网72小时。尽管多次报修，官方仍未公布明确修复时间表。
- 光交箱供电系统故障
- 主干光缆双重断裂
- 暴雨导致井盖积水
技术故障分析
维修团队初步排查发现多重技术问题叠加：
- 核心机房电力波动引发设备保护性关机
- 地下光缆遭第三方施工破坏
- 备用线路带宽不足引发拥塞
维修进展受阻
市政施工许可审批延迟成为最大阻碍，维修所需的重型设备因道路管制无法进场。同时恶劣天气导致：
- 光纤熔接作业反复失败
- 地下管网定位误差增大
- 技术人员调配效率降低
用户权益保障
联通客服系统显示当前补偿方案：
- 按日三倍套餐费补偿
- 免费提供移动流量包
- 优先升级千兆宽带
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