套餐基本概述
中国电信推出的”无限流量卡46″套餐以月费46元、不限流量为卖点,在宣传页面显著位置标注”全速上网”字样。但用户协议第8.3条注明:”当月使用流量超过100GB后,将根据网络状况调整服务质量”。
用户协议关键条款
经法律专家解析协议文本,发现以下重点条款:
- 流量优先级调整条款
- 服务质量动态管控机制
- 网络优化技术说明
限速测试数据
使用量 | 高峰期 | 非高峰期 |
---|---|---|
50GB内 | 78 | 82 |
100GB后 | 2.4 | 4.8 |
运营商回应
中国电信客服对此回应:
- 限速属于网络优化措施
- 符合行业管理规范
- 已尽到协议告知义务
消费者应对建议
建议用户在使用过程中:
- 定期查询流量消耗
- 留存宣传页面截图
- 通过正规渠道投诉
该套餐确实存在基于使用量的服务质量分级机制,虽未明确标注限速数值,但通过协议条款和技术手段实现了事实限速。消费者在选择时应重点关注协议中的服务质量条款。
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