充值点查询方法
通过以下渠道可快速查找线下充值点：
- 中国联通APP「服务」-「附近营业厅」
- 微信公众号「中国联通微厅」地理定位功能
- 拨打10010按3号键语音查询
客服电话查找途径
常用客服联系方式：
- 基础服务热线：10010（24小时）
- 集团客户专线：10018
- 国际漫游服务：+8613010310010
| 故障类型 | 号码 |
|---|---|
| 宽带报修 | 10010转2 |
| 基站故障 | 10019 |
常见问题解答
典型问题处理方案：
- 查询结果不准确：清除定位缓存后重试
- 客服忙线等待：使用APP在线客服优先接入
- 境外致电：开通国际漫游后拨打+8613010310010
注意事项
使用服务时需注意：
- 线下网点营业时间存在地区差异
- 国际通话可能产生额外费用
- 官方渠道不会索要短信验证码
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