办理方式选择
中国电信提供线下营业厅和线上APP两种注销方式：
- 线下办理：适合需要即时办理凭证或存在复杂合约的用户
- 线上办理：支持通过中国电信APP自助完成，需满足无合约纠纷条件
材料准备清单
办理注销需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件（需与开户信息一致）
- 待注销的手机卡（实体SIM卡）
- 服务密码/验证码（线上办理需视频验证）
- 银行卡信息（用于余额退还）
线下注销流程
营业厅办理包含5个关键步骤：
- 确认账户无欠费及合约限制
- 提交身份证原件进行核验
- 签署销户确认单并设置销户密码
- 领取纸质销户凭证
- 等待3个工作日完成系统注销
线上注销流程
通过中国电信APP操作流程：
- 登录APP后搜索”自助销户”
- 上传身份证正反面及动态视频
- 填写银行卡接收余额退款
- 电子签名确认申请
- 等待48小时审核短信
注意事项说明
- 合约期内用户需先解约，可能产生违约金
- 余额超过100元需提供银行账户退款
- 注销后需解绑第三方服务平台（如微信/支付宝）
- 异地用户可选择归属地大型营业厅办理
建议优先使用线上注销方式以节省时间，若存在复杂合约或需要立即停机的用户，可选择线下营业厅办理。无论选择何种方式，请确保提前备份重要数据并解除第三方绑定。
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