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中国联通全国统一客服热线10010提供24小时服务，可直接咨询宽带相关业务。拨打后根据语音提示选择「宽带业务」即可转接人工服务。
在线查询方式
通过以下数字渠道获取帮助：
- 联通网上营业厅（www.10010.com）在线客服
- 「中国联通」APP内置智能客服
- 微信公众号「中国联通微厅」
线下营业厅查询
| 营业厅名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 官庄联通主厅 | 文化路18号 | 0531-8321XXXX |
自助服务渠道
- 发送短信「KDXX」至10010查询套餐信息
- 通过宽带光猫设备背面的服务标签查询
- 查看宽带安装时签订的协议合同
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