一、签订流程概述
中国联通入网协议签订包含线上与线下两种渠道，用户需完成身份核验、套餐选择、协议签署三个主要环节。整个流程符合《电信条例》规定，确保业务办理合法合规。
- 选择入网渠道（营业厅/官网/APP）
- 提交有效身份证件
- 完成实名认证
二、身份验证步骤
根据工信部实名制要求，用户需通过以下方式完成验证：
- 线下渠道：二代身份证原件及人脸识别
- 线上渠道：身份证正反面扫描件+活体检测
三、协议条款确认
电子协议包含资费标准、服务期限、违约责任等关键条款，系统强制要求阅读时长满60秒后方可签署。重点提示内容包含：
- 套餐变更规则
- 违约金计算方式
- 争议解决机制
四、用户核心权益
依据《电信服务规范》，签约用户享有：
- 自主选择套餐权
- 计费误差双倍返还
- 投诉15工作日响应
- 协议到期提醒服务
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约机需绑定最低消费
- 靓号有预存话费要求
- 电子协议与纸质具同等效力
中国联通通过标准化签约流程保障用户知情权，建议办理时仔细核对套餐内容，保存好协议副本。如遇争议，可拨打10010客服热线或向通信管理局申诉。
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