问题概述
当中国电信5G卡无法正常使用流量时，可能是由多种因素导致。本文提供系统化的排查步骤，帮助用户快速定位问题根源。
检查信号覆盖
首先确认所在位置是否支持5G网络覆盖：
- 查看手机状态栏5G标识
- 使用中国电信官方APP查询覆盖地图
- 尝试移动到开阔区域测试
设备兼容性验证
确保设备支持中国电信5G频段：
- 查阅设备说明书5G网络参数
- 核对电信官网公布的兼容设备列表
- 必要时升级设备固件版本
套餐状态查询
通过以下方式确认套餐有效性：
| 方式 | 操作路径 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送108至10001 |
| APP查询 | 登录电信营业厅-我的套餐 |
| 客服热线 | 拨打10000转人工服务 |
APN设置检查
正确配置接入点参数：
- 进入手机网络设置
- 选择接入点名称(APN)
- 确保已选择”CTNET”
- 重置为默认设置（必要时）
设备重启操作
执行完整重启流程：
- 关闭设备并取出SIM卡
- 等待30秒后重新插入
- 开启飞行模式10秒再关闭
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