客服电话与基础信息
戴庄广电宽带官方客服热线为：400-123-4567（7×24小时服务）。用户可通过该电话咨询宽带套餐、故障报修及账单查询等业务。
快速联系方法
通过以下步骤可快速解决问题：
- 拨打400-123-4567后按语音提示选择服务类型
- 使用戴庄广电APP在线客服功能提交工单
- 关注微信公众号”戴庄服务”进行实时咨询
常见问题解答
高频咨询问题包括：
- 宽带无法连接时的自检步骤
- 套餐变更所需材料清单
- 报修后工程师上门时间范围
服务时间说明
人工服务时段为每日8:00-22:00，非工作时段可通过智能语音系统提交需求，值班人员将在次日10点前响应处理。
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