服务热线电话
章丘联通宽带用户可直接拨打全国统一客服热线：10010，根据语音提示选择宽带业务相关服务。本地营业厅专线：0531-8325 6789（工作日8:30-17:30）。
服务时间说明
- 24小时自动服务：故障申报、账单查询
- 人工服务时段：每日8:00-22:00
- 节假日服务：春节等法定假日安排值班人员
在线服务渠道
| 平台 | 访问方式 |
|---|---|
| 官方网站 | www.10010.com |
| 微信公众号 | 搜索”中国联通客服” |
| 手机APP | 下载”中国联通”客户端 |
常见问题解答
- 电话占线怎么办？
建议错峰拨打（避开10:00-11:30）或使用在线客服
- 故障申报流程
拨打10010 → 按3号键 → 语音描述故障类型
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