一、线上办理流程
通过中国联通App可快速完成副卡停用操作,具体步骤如下:
- 下载并登录最新版中国联通App,使用主卡账号完成身份验证
- 点击底部导航栏「服务」→「办理」→「副卡管理」进入操作界面
- 选择需停用的副卡,点击「注销」按钮并确认操作
- 等待48小时内客服回拨确认,保持电话畅通完成二次验证
二、线下营业厅办理
需主卡持有人携带以下材料至营业网点办理:
- 主卡及副卡实体SIM卡
- 主卡登记的有效身份证件原件
- 已结清费用的账户凭证(可通过App提前打印)
工作人员将现场核验身份信息,完成副卡解绑后出具业务回执
三、客服热线办理
拨打10010客服电话按以下流程操作:
- 选择「业务办理」→「人工服务」接入客服代表
- 提供主卡号码、服务密码及副卡完整信息
- 根据语音提示完成身份核验
- 确认注销后次月生效,电子确认单将发送至主卡邮箱
四、注意事项
办理停用前需特别注意:
- 副卡需处于无欠费状态,建议提前3天结清费用
- 合约期内副卡停用可能产生违约金,建议合约到期前30天办理
- 主副卡亲情网业务将同步终止,需重新办理组网
- 停用后副卡号码立即进入30天冷冻期,期间不可重新启用
五、常见问题解答
- Q:副卡停用后月租何时停止?
A:次月1日0时起不再计收月租费 - Q:停机保号与注销区别?
A:停机保留号码需按月缴费,注销为永久终止服务 - Q:异地能否办理?
A:线上渠道全国通用,线下仅支持省内营业厅办理
中国联通提供App、营业厅、客服热线三重副卡停用渠道,线上办理最快可实现48小时内生效。建议优先使用数字渠道完成操作,同时注意合约期限与费用清算等关键事项,确保业务办理顺利
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