基本信息材料
申请宽带业务需提供申请人有效身份证件，包括：
- 居民身份证原件及复印件
- 军人证/护照（境外用户）
- 经办人授权委托书（非本人办理时）
房屋相关证明
需提供安装地址的权属证明文件：
- 房产证原件及复印件
- 租房合同（租户需提供）
- 物业准入证明（部分小区要求）
设备准备要求
安装前需确保以下条件：
- 预留宽带入户管线孔位
- 电源插座（距离安装点1米内）
- 路由器（自备或购买运营商设备）
安装流程说明
标准安装流程：
- 线上/线下提交申请
- 等待运营商资质审核
- 预约上门安装时间
- 现场设备调试
重要提示
建议提前3个工作日准备完整材料，老旧小区住户需特别确认楼道弱电箱容量。安装当天需有人现场配合，全程约需2-3小时完成。
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