申请方式
用户可通过以下渠道办理广电宽带业务：
- 广电营业厅现场申请
- 拨打客服热线96123预约
- 官方网站在线登记
安装步骤
宽带安装标准流程：
- 提交有效身份证明文件
- 签订服务协议
- 预约上门安装时间
- 工程师调试设备
费用明细
| 套餐类型 | 带宽 | 初装费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 300 |
| 家庭版 | 300M | 480 |
| 尊享版 | 500M | 600 |
注意事项
- 安装需提前确认房屋布线条件
- 保留好缴费凭证和协议
- 首次安装需业主在场
常见问题
典型问题解答：
- 安装周期：3个工作日内完成
- 设备押金：光猫需缴纳200元押金
- 服务承诺：48小时故障响应
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