设备性能瓶颈
老旧光猫设备可能无法支持签约带宽速率，特别是早期安装的百兆光猫在承载200M以上宽带时会出现性能衰减。建议通过移动营业厅查询设备型号是否适配当前套餐。
| 设备类型 | 最大速率 |
|---|---|
| 百兆光猫 | ≤100M |
| 千兆光猫 | ≤1000M |
线路信号干扰
室内网线布线质量直接影响网络传输效果，需注意：
- 超五类以上网线才能支持千兆传输
- 线路弯折角度不应超过90度
- 避免与强电线平行布设
正确测速方法
推荐使用官方测速工具进行准确测量：
- 关闭所有下载程序
- 使用有线连接测试
- 选择省内移动服务器节点
- 多次测试取平均值
建议用户通过设备检测、线路排查、官方测速三步走方案定位问题，若仍未解决可拨打10086申请专业工程师上门检测。
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