问题概述
近期部分用户反馈电信无限流量卡出现通话中断、无法拨号等问题。本文从技术角度解析可能原因，并提供解决方案。
网络优先级限制
部分无限流量套餐存在服务质量分级策略：
VoLTE配置异常
高清语音通话依赖VoLTE技术，常见配置问题包括：
- 手机未开启VoLTE开关
- 运营商未激活VoLTE服务
- 设备型号与网络不兼容
基站拥塞影响
当基站连接设备超载时，可能出现：
| 场景 | 语音信道 | 数据信道 |
|---|---|---|
| 空闲时段 | 100%可用 | 100%可用 |
| 高峰时段 | 40%可用 | 85%可用 |
套餐功能限制
部分低价套餐存在隐性限制：
- 仅包含数据流量不含语音分钟数
- 漫游状态下关闭语音服务
- 物联网卡伪装普通SIM卡
解决方案与建议
建议通过以下步骤排查：
- 检查手机VoLTE功能状态
- 联系运营商确认套餐详情
- 尝试切换网络制式（4G/5G）
- 重启设备或更换SIM卡槽
无限流量卡通话异常多由网络配置与套餐限制导致，用户需确认设备设置并与运营商核实服务条款。随着5G SA网络普及，该问题将逐步改善。
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