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电话拨打步骤
通过座机或手机拨打客服电话的操作流程：
- 确认设备处于正常通话状态
- 拨打官方客服号码：0999-96500
- 根据语音提示选择服务类型
- 等待人工客服接听
常见问题解答
用户咨询频率较高的问题：
- 非工作时间能否接通？24小时服务热线全年无休
- 外地号码如何拨打？需加拨伊宁市区号0999
- 通话占线怎么办？建议错峰拨打或线上留言
注意事项
- 警惕非官方公布的陌生号码
- 通话时提前准备用户编号
- 保留通话记录以备查证
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