一、基础检查与设备重启
当WiFi信号突然消失时，优先执行以下三步基础操作：
- 检查路由器电源指示灯是否正常，断电后间隔10分钟重启设备
- 观察光猫网线灯状态，确保光纤接口无松动或弯折超过90°
- 通过手机查看2.4GHz/5GHz双频信号是否全部丢失，若仅缺失某频段需检查天线连接
二、系统设置与信号优化
排除硬件问题后，建议调整网络配置：
- 登录路由器后台(通常为192.168.1.1)，检查SSID广播是否开启
- 将双频合一功能改为独立频段，避免设备兼容性问题
- 手动切换信道避开干扰，优先选择1/6/11等非重叠信道
| 干扰类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 微波炉/蓝牙设备 | 间隔2米以上距离 |
| 金属装饰物 | 调整路由器摆放角度 |
三、硬件故障排查方案
若上述操作无效，需进行深度检测：
- 使用其他设备测试WiFi接收能力，排除终端设备故障
- 检查光功率值(-8至-27dBm为正常范围)，异常时联系运营商
- 重置路由器至出厂设置，重新配置网络参数
通过分阶段排查可快速定位80%的WiFi故障源，日常建议每季度清理路由器散热孔，避免过热导致性能衰减。当光信号灯持续异常时，应及时联系网络服务商进行线路检测。
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