挑战背景分析
随着智慧城市建设推进，紫泥区域用户带宽需求年增长率达120%。现有网络架构存在三大痛点：
- 主干设备服役超8年
- 高峰期网络延迟超300ms
- 光纤覆盖率不足60%
技术升级策略
采用分阶段实施方案：
- 部署SDN网络控制系统
- 升级OLT设备至XGS-PON标准
- 建设边缘计算节点
| 阶段 | 周期 |
|---|---|
| 核心网改造 | Q1-Q2 |
| 接入网优化 | Q3 |
用户沟通方案
建立多渠道服务体系：
- 微信公众号实时公告
- 社区经理驻点服务
- 7×24小时双语热线
应急预案制定
组建三级应急响应体系：
- 网络监控预警系统
- 备用路由自动切换
- 应急发电车部署预案
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