网络连接基础检查
首先确认宽带是否正常联网：
- 检查光猫和路由器指示灯状态
- 尝试访问其他网站测试网络通断
- 重启路由器和调制解调器设备
防火墙与安全软件设置
安全防护软件可能拦截战网连接：
- 暂时关闭Windows Defender防火墙
- 在杀毒软件中添加战网客户端白名单
- 检查是否启用了VPN代理服务
DNS服务器配置优化
修改DNS设置可解决域名解析问题：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| Cloudflare | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 |
| 8.8.8.8 | 8.8.4.4 |
路由器端口转发设置
战网需要特定端口通信畅通：
- 开放TCP 1119-1120端口
- 允许UDP 6250-6400端口
- 关闭QoS带宽限制功能
战网客户端故障排查
客户端异常时的处理方法：
- 清除应用程序缓存文件
- 运行客户端修复工具
- 重新安装最新版本客户端
通过分步检查网络层、设备层和应用层配置，多数连接问题可定位解决。建议优先排查DNS和端口设置，必要时联系电信客服查询是否存在区域网络限制。
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