客服电话查询方式
用户可通过以下途径获取红坊联通宽带官方客服电话：
- 拨打全国统一热线10010，按语音提示选择宽带业务
- 登录联通官网，在「服务支持」栏目查询本地专属客服号
- 查看当月宽带费用账单底部标注的服务电话
在线联系渠道
推荐使用数字化服务提升沟通效率：
- 中国联通APP在线客服（24小时智能应答）
- 微信关注「中国联通微厅」公众号
- 官方网站实时聊天窗口（工作时间9:00-21:00）
线下服务网点
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 红坊旗舰营业厅 | 解放路258号 | 8:30-18:30 |
| 数字服务体验中心 | 创新大厦B座1F | 9:00-20:00 |
常见问题解答
Q：电话报修需要提供哪些信息？
A：请准备宽带账号、故障现象描述和联系人信息。
Q：夜间故障如何处理？
A：拨打10010选择「紧急报修」通道，值班工程师将2小时内响应。
通过多渠道服务体系，用户可根据需求选择电话、线上或线下方式获取服务。建议优先使用官方APP实现自助查询、缴费和报修功能。
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