问题背景
近期ZDX随身WiFi推送的2.1.3固件升级引发用户争议，部分设备在完成OTA更新后出现网络连接异常、设备识别失败等问题。
具体表现
主要兼容性问题包括：
- Windows 11系统驱动无法自动安装
- 部分安卓设备频繁断连
- macOS Monterey系统无法识别
- 5GHz频段信号丢失
受影响设备
| 设备品牌 | 系统支持 |
|---|---|
| 华为P40系列 | 部分支持 |
| 小米12系列 | 不兼容 |
| MacBook Pro 2021 | 需手动修复 |
解决方案
官方推荐的处理流程：
- 回滚至2.0.9稳定版固件
- 更新设备网络驱动程序
- 关闭系统自动更新功能
- 联系技术支持获取补丁
用户反馈
截至发稿，官方论坛已收集到832条相关投诉，典型案例显示部分IoT设备（如智能摄像头）的连接成功率下降至63%。
结论
本次升级确实存在多平台兼容性风险，建议用户在官方发布热修复补丁前暂缓更新。已升级用户可通过设备管理器手动安装旧版驱动缓解问题。
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