办理条件说明
用户需满足以下条件方可办理宽带注销：合约期已满且无欠费记录，设备（光猫、机顶盒等）需完整归还。若合约未到期需支付违约金。
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带安装合同（如有）
- 设备及配件（光猫、电源线等）
- 最近一期缴费凭证
指定营业厅列表
| 营业厅名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 陆家嘴营业厅 | 浦东大道1085号 | 9:00-18:00 |
| 张江旗舰厅 | 祖冲之路2305号 | 8:30-17:30 |
| 三林服务点 | 上南路3521号 | 8:00-17:00 |
办理流程详解
- 提前致电10000号确认账户状态
- 携带材料至指定营业厅取号
- 填写《业务终止申请表》
- 设备检测与费用清算
- 获取《业务终止确认单》
注意事项提醒
建议提前备份宽带账号信息，办理后保留回执单至少三个月。注销后原电话号码将不可恢复，IPTV等关联业务将同步终止。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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