短信查询余额
通过发送指定短信指令快速查询余额：
- 打开手机短信功能
- 编辑内容“CXYE”发送至10010
- 等待系统回复短信显示当前余额
手机APP查询
使用中国联通官方APP查询余额的步骤：
| 操作步骤 | 说明 |
|---|---|
| 1. 下载安装 | 应用商店搜索“中国联通” |
| 2. 登录账号 | 使用手机号及服务密码登录 |
| 3. 查看余额 | 首页顶部显示账户余额 |
在线客服查询
通过官方网站在线客服获取帮助：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 点击右下角“在线客服”图标
- 输入“余额查询”获取实时信息
营业厅查询
线下查询需携带有效身份证件：
- 通过APP查找最近的营业厅
- 向工作人员出示身份证件
- 通过自助终端或人工柜台查询
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