事件概述
7月15日晚20时许，浦口区部分电信宽带用户遭遇突发性网络中断，持续时间约2小时。电信客服热线记录显示，高峰期瞬时咨询量达到日常的8倍。
影响范围
根据电信运维系统数据，本次断网事件影响主要集中在以下区域：
- 江浦街道核心片区
- 桥林新城开发区
- 汤泉街道商业区
| 用户类型 | 占比 |
|---|---|
| 家庭用户 | 65% |
| 企业用户 | 30% |
| 政府机构 | 5% |
故障原因分析
经初步排查，主要故障节点出现在：
- 核心机房光缆意外中断
- 备用线路切换延迟
- 流量激增导致设备过载
用户应对措施
电信技术人员建议用户：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口连接状态
- 及时更新设备固件
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