准备工作
在办理取消服务前，请确保已完成以下准备事项：
- 确认宽带合约到期状态
- 准备身份证号码和宽带账号
- 结清所有未支付费用
官网操作步骤
通过中国联通官方网站办理的流程如下：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的业务」管理页面
- 选择「宽带服务」-「业务退订」
- 填写退订原因并提交申请
APP操作步骤
使用「中国联通APP」办理的流程说明：
- 打开APP进入「服务」板块
- 点击「宽带」-「业务办理记录」
- 选择需要退订的宽带账号
- 完成电子协议签署
注意事项
办理过程中需特别注意以下事项：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 光猫等设备需在7个工作日内归还
- 退订生效后立即停止网络服务
客服协助
如遇操作问题，可通过以下方式联系客服：
- 拨打10010客服热线
- 使用官网在线聊天功能
- 前往线下营业厅办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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