一、退订前准备
在办理退订前，请确认宽带合约是否到期。若合约未到期需提前解约，可能涉及违约金。建议提前通过以下方式查询合约状态：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通网上营业厅查看
- 使用手机APP查询套餐详情
二、官网退订流程
通过中国联通官方网站退订的操作步骤：
- 访问联通官网并登录账户
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「宽带业务管理」选项
- 点击「申请退订」并按指引操作
三、APP退订操作
使用中国联通APP的便捷退订方式：
- 打开APP并完成身份验证
- 在服务页找到「宽带专区」
- 选择「业务退订」功能模块
- 上传所需材料并提交申请
四、材料清单
线上退订需准备的电子材料：
- 身份证正反面扫描件
- 宽带开户合同编号
- 设备归还凭证（如提前解约）
- 最近一期缴费记录截图
五、注意事项
退订申请提交后需注意：
- 保持联系电话畅通接收确认通知
- 3个工作日内完成设备回收
- 次月10日前完成费用结算
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