准备材料
在开始退订前，请准备好以下信息：
- 宽带账号及绑定手机号
- 身份证正反面照片
- 最近一期缴费凭证
官网退订流程
通过联通官网办理退订的具体步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的业务」页面
- 选择「宽带服务」-「解绑退订」
- 上传身份验证材料并提交申请
APP退订流程
使用「中国联通」APP操作说明：
- 打开APP进入「服务」页面
- 选择「办理」-「宽带退订」
- 完成人脸识别验证
- 确认退订协议并提交
注意事项
退订过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 光猫等设备需提前归还
- 退费周期一般为15个工作日
通过线上渠道退订联通宽带时，建议优先选择官方APP进行操作。若遇到套餐合约问题，可拨打10010客服热线咨询。完成退订后请保留电子回执以备查询。
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